Распространение искусственного интеллекта на Уолл-стрит может ослабить способность нового поколения финансистов самостоятельно анализировать проблемы. Об этом предупредил партнёр Goldman Sachs Крис Черчман, руководящий цифровой платформой Marquee для институциональных клиентов, в подкасте банка Exchanges.
По его словам, передача рассуждений моделям создаёт риск когнитивной атрофии: сотрудники могут разучиться самостоятельно разбирать задачи, исходя из базовых принципов, и выстраивать аргументацию. Черчман сравнил эту угрозу с утратой навыков навигации и запоминания по мере развития технологий.
Автоматизация затрагивает рутинную работу, на которой молодые банкиры и трейдеры традиционно учатся думать и принимать решения. Она может повысить прибыльность отрасли, но одновременно ослабить подготовку будущих специалистов и сократить потребность в младших сотрудниках.
Черчман призвал искать баланс между внедрением ИИ и сохранением культуры наставничества. Значительная часть профессиональных знаний передаётся на практике и нигде не записана. Например, начинающие трейдеры учатся, обрабатывая клиентские запросы на котировки под наблюдением опытных коллег. Такие задачи можно автоматизировать, однако тогда возникает вопрос, как подготовить специалистов с глубоким пониманием работы.
По мнению Черчмана, системы нужно проектировать так, чтобы в решениях с высокими ставками и большой неопределённостью сотрудники сохраняли контроль, а не становились пассивными операторами. Он признал, что Goldman Sachs ещё не определился, как управлять уже начавшимся переходом.
Отдельная трудность — точность ответов ИИ и возможность их проверки. Черчман назвал обеспечение полной фактической достоверности самым сложным техническим вопросом при внедрении ИИ в Marquee. Пока ИИ-платформа Marquee доступна только сотрудникам Goldman Sachs.
Источник: CNBC